Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Số Một

1 Giới Thiệu Chung

lc97 (vận hành tại lc97.tech) là nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người dùng, đặc biệt khi sử dụng các dịch vụ tài chính và giải trí trực tuyến.

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích một cách minh bạch và rõ ràng những thông tin mà lc97 thu thập từ người dùng, lý do thu thập, cách thức sử dụng, đối tượng có thể được chia sẻ, cũng như các biện pháp kỹ thuật và quy trình mà lc97 áp dụng để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu được thu thập thông qua trang web lc97.tech, ứng dụng di động (nếu có), và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do lc97 vận hành chính thức. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của lc97.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

lc97 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho người dùng. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, và bằng chứng địa chỉ cư trú khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng cho mục đích nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: tin nhắn gửi qua hệ thống Live Chat, email hỗ trợ hoặc các kênh Telegram, Zalo chính thức của lc97.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử các trang đã truy cập trên lc97, thời gian phiên đăng nhập, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 6).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

lc97 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và rõ ràng sau đây:

lc97 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê trên đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

lc97 không bán, cho thuê hay kinh doanh dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, lc97 có thể chia sẻ thông tin của bạn với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Tất cả các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, đá gà và nổ hũ có thể nhận ID người dùng ẩn danh phục vụ mục đích kỹ thuật vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân theo quy định pháp luật.
• Cơ quan pháp luật và quản lý nhà nước: lc97 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với lc97.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng là trách nhiệm cốt lõi của lc97. Chúng tôi triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, hoặc tiết lộ thông tin không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ lc97 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc thông tin trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán mật mã học mạnh. Dữ liệu tài chính và thông tin cá nhân được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): lc97 cung cấp tính năng 2FA tùy chọn giúp tăng cường bảo mật tài khoản người dùng đáng kể.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi truy cập bất thường hoặc đáng ngờ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know), với nhật ký kiểm tra đầy đủ.
• Kiểm định bảo mật định kỳ: lc97 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập định kỳ để xác định và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

lc97 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng hoạt động ổn định và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Các cookie này là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và giỏ cược. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ giao diện, tỷ lệ kèo ưa thích và các cài đặt cá nhân hóa khác nhằm mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp hơn với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.

Bạn có thể quản lý và tùy chỉnh tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc qua bảng quản lý cookie trên nền tảng lc97. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của bạn.

7 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

lc97 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên lc97.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và kế toán tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản hoặc kể từ ngày giao dịch cuối cùng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc được lưu trữ trong 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Dữ liệu cookie phân tích: Thường được xóa sau 12 – 24 tháng tùy theo loại cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản (với điều kiện không còn nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu tiếp tục lưu trữ), lc97 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn và không thể khôi phục.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà lc97 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu lc97 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu lc97 cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống lc97 (trừ dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu lc97 tạm dừng xử lý một số loại dữ liệu nhất định trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc lc97 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như gửi email khuyến mãi), bạn có quyền rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.
• Quyền khiếu nại: Bạn có q uyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của lc97 qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7 trên nền tảng. lc97 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Dữ Liệu Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của lc97 được thiết kế dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. lc97 tuyệt đối không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi một cách cố ý.

lc97 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh danh tính (KYC). Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho lc97, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và đóng tài khoản liên quan vĩnh viễn.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống của chúng tôi.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình phù hợp.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết theo quy định pháp luật.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

lc97 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến trong dịch vụ của chúng tôi. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Trong trường hợp có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, lc97 sẽ thông báo chủ động qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật được hiển thị khi bạn đăng nhập vào nền tảng lc97.
• Thông báo qua kênh Telegram hoặc Zalo chính thức của lc97 (nếu bạn đã đăng ký theo dõi).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ lc97 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 8.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách lc97 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tuyến ngay trên nền tảng lc97.tech, đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bất kỳ lúc nào.
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của lc97 để được giải đáp nhanh chóng.

Đội ngũ hỗ trợ của lc97 phục vụ bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ các tỉnh thành trên cả nước, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.